Наши услуги
В соответствии с законодательством РФ большинство производителей мебели дают гарантию на свою продукцию от 12 до 18 месяцев. MY’STOL тщательно исследует рынок и ответственно подходит к выбору поставщиков. Мы дорожим своей репутацией, предлагая покупателям исключительно высококачественный ассортимент столов и стульев.
Покупая мебель именно у нас, Вы получаете эксклюзивную расширенную гарантию 3 ГОДА. Мы уверены, что покупка прослужит вам долгие годы.
По возникшим вопросам во время гарантийного срока напишите на почту service@mystol.ru или по номеру телефона 8 (800) 200-00-76. Наши специалисты свяжутся с вами и помогут решить вашу пробелу.
По гарантийным обязательствам покупателю нужно знать следующую информацию:
1) Согласно Правилам торговли и закону О защите прав потребителей изготовитель вправе самостоятельно устанавливать гарантийный срок на мебель - как 12, 18 так и 24 месяца. Гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка или его поломки, изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18 и 19 настоящего Закона. (в ред. Федерального Закона от 21.12.2004г. № 171-ФЗ).2) Гарантия предусматривает бесплатный ремонт мебели, но не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами:
· пожар, затопление и прочее,
· механические и термические повреждения, следы воздействия химических веществ на поверхностях,
· нормальный износ изделий,
· преднамеренная порча изделия или ошибочные действия покупателя,
· неграмотные самостоятельные доставка, подъём или сборка изделия, внесение изменений в конструкцию товара,
· нарушение правил эксплуатации изделия.
При несоблюдении правил эксплуатации и использовании мебели не по назначению, продавец и фабрика-изготовитель не несёт ответственности за потерю потребительских качеств товара. В этом случае сервисное обслуживание и ремонт будет производиться по решению фабрики-изготовителя, оказание услуг по ремонту только за счёт покупателя.
3) Фабрика-изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство). Содержание дополнительного обязательства, срок его действия и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяется самим производителем мебели.